Letztes Jahr hatte ich die Möglichkeit, den Amazon Go Store in Seattle zu besuchen und eine Erfahrung zu machen, die mich sehr beeindruckt und inspiriert hat. Als ich den Laden betrat, wurde mir klar, dass ich mich in einer völlig neuen Ära des Einzelhandels befand. Das Versprechen von Amazon war, dass ich mich mit meiner Handfläche identifizieren, einkaufen und den Laden wieder verlassen konnte, ohne an der Kasse anstehen oder mit dem Personal interagieren zu müssen.